Malé tajomstvá voľnej nohe
Moji ľudia,
všimol som si, že mnohí z vás, ktorí ma sledujú, sa chcú venovať „digitálnemu marketingu“ v rôznych formách. Najčastejšie ako freelanceri.
Za posledných viac ako desať rokov som najal, robil pohovory a prezeral životopisy stoviek a stoviek ľudí. Tisíce životopisov a správ. Najal som veľa freelancerov a pracoval som ako konzultant pre viacero startupov. Chcem tým povedať, že som bol na oboch stranách mince.
A to už dávno, keď ešte existovali Elance, oDesk, bolo tam veľa stránok. Ale aspoň 300 ľuďom som v tom období platil v tej či onej forme za rôzne služby, ktoré freelanceri ponúkajú.
Videl som nespočetné množstvo profilov. V niektorých chvíľach som už „automaticky“ rozhodoval v priebehu niekoľkých sekúnd systémom vyraďovania. Pretože niekedy, keď dám inzerát, prihlási sa veľa ľudí. Konkrétne som najal najviac spisovateľov pre jeden online časopis/magazín, takže som neustále potreboval spisovateľov, korektorov, ale najal som aj veľa ďalších ľudí.
Voiceover umelcov, video editorov, a kedysi dávno aj ľudí, ktorí komentovali (botovali) na blogoch a „piggy-backovali“ výsledky. Dizajnérov, programátorov, copywriterov, SEO ľudí.
Vo všeobecnosti pre všetko, čo som nemohol alebo nechcel robiť sám. A aj teraz pracujem so solídnym tímom freelancerov, hoci sa tím už ustálil a nemením ich.
A teraz, so všetkými týmito skúsenosťami, mám pre vás pár rád, ako uspieť ako freelancer na veľkých portáloch ako Upwork a Fiverr.
Musím priznať, že ho v poslednom čase osobne veľmi nepoužívam, ale tie technické veci nie sú až také dôležité. Kde kliknúť a tak. Pretože niektoré základné veci zostanú na všetkých platformách vždy rovnaké. Predpokladám, že ste už členmi skupiny „Upwork Slovensko“ na Facebooku. Ak nie, choďte tam (a do podobných) a pridajte sa.
Po druhé, riaďte sa radami Upworku. Majú svoje pokyny. Ich cieľom je, aby ste získali čo najviac práce (pretože si berú percento) a aby ich freelanceri boli čo najužitočnejší pre firmy, ktoré si ich chcú najať.
Je teda prirodzené, že majú systém, ako z vás urobiť čo najkvalitnejšiu osobu (atraktívnejšiu). Prejdite si teda ich internú „školu“, školenie, čokoľvek majú. To je prvý krok.
A je to krok, ktorý prebieha neustále, s tými testami. Pointa týchto testov je len VIZUÁLNA. Aby, keď niekto otvorí váš profil, videl, že tam niečo také existuje. Je to len jeden z mnohých „signálov“, že ste dobrý kandidát.
Hovorím vám to, pretože firmy, ktoré najímajú ľudí častejšie a pravidelne (a vidíte to na ich profile), sa nebudú veľmi zaoberať výberom kandidátov. Rozhodujú doslova „na prvý pohľad“, aspoň tú počiatočnú časť rozhodovania. Filtrujú.
Napríklad ja som najprv postupoval systémom vyraďovania, všetkých, ktorí mi doslova „na prvý pohľad“ nepripadali ako vhodní, som jednoducho „odfajkol“, aby som ich už nevidel. Automaticky.
A to samozrejme podľa STEREOTYPOV.
Môžeme sa pretvarovať, koľko chceme, ale to je niečo, čo sa ťažko prekonáva.
Napríklad, ak hľadám „rodeného“ pisateľa a ozvú sa mi Pakistanci (hoci sa dá označiť, z ktorej oblasti chcete kandidátov), hneď ich vymažem, pretože v 99 % prípadov to „nie je ono“.
Nie je pre mňa dôležité nájsť niekoho najlacnejšieho, ale najlepšieho – za férové ceny. (Nech už férovosť znamená čokoľvek, pre každého klienta to bude iné).
(Cieľom je nesústrediť sa na čas, ale na hodnotu, ktorú môžete ľuďom vytvoriť. A snažiť sa podľa toho účtovať.)
Načo si klamať? Keď viem, že šanca, že je to dobrý kandidát, je 0,01 %, prečo strácať čas jeho posudzovaním z „politickej korektnosti“? Nikto sa nebude trápiť! Tvrdá realita.
Bohužiaľ, rovnaká je situácia aj s nami. Ak sa voláte napríklad „Dragoslav“ alebo „Slaviša“… SMOLA. Máte hendikep, či chcete, alebo nie, začínate v mínuse.
Pokiaľ sa neuchádzate napríklad o technicky zamerané práce, programovanie, nastavenie Google Analytics GTM a podobné práce, kde angličtina nie je prvoradá. V každom prípade máte hendikep a musíte sa DVOJNÁSOBNE snažiť, kým si získate dôveru a vybudujete vzťahy (a kopu recenzií, pre ktoré na začiatku pracujete – a aj potom).
(Pretože nejde o to, aby si vás niekto najal raz – ale aby si vás najímal znova a znova.)
Čo s tým človek môže urobiť? Hovorím vám, že VŠETKO je o prvom dojme. Ak neprekonáte túto prvú prekážku, je to zbytočné. Počítajte s tým, že ľudia si vyberajú kandidátov v dvoch fázach, prvá fáza – kde prebieha vyraďovanie a druhá fáza – časť, kde prebiehajú rokovania.
Nikdy sa nedostanete do druhej fázy (rokovania), ak ste na začiatku vyradení kvôli zlému prvému dojmu.
Takže PRVÝ DOJEM je prvoradý. Môžete ho prekonať (aj keď máte hendikep, že ste zo Slovenska), niekoľkými spôsobmi.
- Dobrá fotka.
- Mať úspešne zvládnuté rôzne kvízy, skúšky atď. s vysokým percentom (hoci nie je ľahké ich zložiť a často sú to pochybné testy, ktoré neodrážajú skutočné kompetencie), certifikáty a podobne. Akékoľvek „hmatateľné“ dôkazy kvality.
- Dobrý popis služieb v profile (vlastnosti, výhody a podobne),
- Hodnotenia.
A to posledné je kľúčové.
Jediný spôsob, ako prekonať hendikep „zo Slovenska“, sú hodnotenia. Takže automaticky existuje nedôvera, napriek Escrow a Upworku, len preto, že niekto je zo Slovenska, či chceme, alebo nie. Netreba sa tým vôbec stresovať, len pokračovať a prekonávať to.
A tu je problém našej mentality. Snažil som sa priateľom viackrát vysvetliť, ako si vylepšiť profil, ale nechceli ma počúvať, pretože myslia krátkodobo.
Keď s freelancingom začínate, aby noví klienti mali dostatok dôvery na to, aby vôbec vstúpili do akejkoľvek diskusie (rokovania), musíte mať „sociálny dôkaz“.
Alebo maximálne znížiť – eliminovať riziká pre potenciálneho klienta ( aby ste sa stali majstrom predaja akejkoľvek služby).
Dôkaz, že ste už pracovali pre iných (v podobných odvetviach). Pozerajú sa len na HVIEZDIČKY. Či sú to dnes hviezdičky a zajtra progress bar s percentami, je to jedno! To sa tu a tam mení, ale hovorím vám, že to je to jediné, na čo sa ľudia na začiatku pozerajú.
To v preklade znamená, že na začiatku MUSÍTE „vybudovať profil“ a že počiatočný zárobok nie je dôležitý, ale len budovanie profilu. Zárobok potom môže rásť exponenciálne, keď máte väčšiu „páku“.
